Documento antes que disputa
Ordena qué falta, quién lo emitió, qué fecha tiene y qué parte del caso condiciona.
Diagnóstico de aerotermia y climatización
Documentación de instalación y garantía en aerotermia: separar entrega, refrigerante y responsabilidad.
La guía ordena documentación de instalación y garantía en aerotermia: entrega al usuario, refrigerante, ayudas, mantenimiento, certificados, manuales, límites de responsabilidad y evidencias disponibles.
El error es tratar documentación como papeleo. En aerotermia, los documentos deciden qué se puede comprobar, quién responde y qué evidencia vale.
Criterio de la guía
Por qué esta guía puede ayudarte.
Está escrita para ordenar incidencias de bomba de calor, climatización, ACS, hidráulica, refrigerante, control y condiciones reales sin convertir una lectura o alarma en una receta pública de intervención.
Refrigerante con registro
La documentación de refrigerante y seguridad cambia el límite público del diagnóstico.
Usuario informado
La entrega al usuario afecta horarios, mantenimiento, uso, garantías y expectativas de confort.
Separación diagnóstica
Primera separación: problema técnico, documental o de responsabilidad.
La misma avería cambia si faltan puesta en marcha, manual, garantía, registro, certificado o entrega al usuario.
Refrigerante
Entra cuando F-Gas, R290, circuito frigorífico, placa o intervención previa condicionan el caso.
Garantía
Entra cuando fabricante, instalador, mantenedor, posventa o usuario necesitan evidencias diferentes.
Ayudas
Entra cuando expediente, eficiencia, factura, certificado o memoria técnica afectan al cierre.
Entrega al usuario
Entra cuando el uso, mantenimiento, explicación de modos o documentación entregada cambia el diagnóstico.
Evidencia mínima
Evidencia mínima útil antes de decidir.
La evidencia útil une modo, consigna, ambiente, temperaturas, caudal, refrigerante, ACS, emisores, control, electricidad, documentación y condición real de uso sin publicar pasos operativos sensibles.
- Documentos disponibles: manual, placa, esquema, certificado, registro de refrigerante, garantía y puesta en marcha.
- Fecha y origen de cada documento, empresa responsable, equipo exacto, versión y coincidencia con instalación real.
- Relación entre documento faltante y síntoma: ACS, confort, consumo, alarma, mantenimiento, refrigerante o apoyo.
- Historial de partes, llamadas, cambios, reparaciones, mantenimiento y comunicación con usuario o fabricante.
- Expediente de ayuda o eficiencia si condiciona datos, potencia, rendimiento, sustitución o documentación final.
- Condición crítica: falta de documento de seguridad, refrigerante dudoso, equipo R290 o responsabilidad no aclarada.
Patrones de error
Errores que conviene evitar.
En aerotermia y climatización, el síntoma visible suele aparecer en confort, ACS o alarma, pero la causa puede vivir en carga térmica, agua, aire, refrigerante, control, sonda, instalación, apoyo o mantenimiento.
Resolver sin placa
Sin identificar equipo, versión y condiciones, cualquier conclusión técnica queda coja.
Separar garantía y evidencia
La garantía necesita hechos verificables, fechas, partes y documentación coherente.
Culpar al usuario sin entrega
Antes de hablar de uso incorrecto hay que saber qué se explicó y qué documentación recibió.
Documentación
Documentación que conviene reunir sin exponer material sensible.
Harcki podrá trabajar con manuales, esquemas, partes, fotos, tendencias, placas, certificados, curvas, registros y documentación aportada por usuarios y validada. Esta guía pública solo ordena qué información conviene localizar.
- Manual, placa, esquema, certificado, puesta en marcha, registro de refrigerante y garantía.
- Partes de instalación, mantenimiento, reparaciones, comunicación con fabricante y entrega al usuario.
- Expediente de ayuda, memoria técnica, factura, certificado energético o documentación de subvención si aplica.
- Fotos de placa, sala técnica, unidad exterior/interior, depósito, etiquetas y documentos no sensibles.
Seguridad
Límites antes de actuar sobre refrigerante, electricidad, agua o ACS.
La guía ordena evidencia; no enseña intervención sobre circuitos frigoríficos, hidráulicos, eléctricos, ACS, legionela, protecciones, parámetros críticos, refrigerantes, apoyos, combustibles ni retorno operativo.
- No tratar una alarma, temperatura, presión, caudal, consigna, COP, desescarche, demanda de ACS, protección o lectura de sonda como permiso para intervenir.
- No da instrucciones operativas sobre manipulación de refrigerante, circuito frigorífico, R290, F-Gas, ACS, acumuladores, resistencias, calderas de apoyo, protecciones eléctricas, bombas, válvulas, sondas, parámetros de control ni puesta en servicio.
- No se publican valores de carga de refrigerante, curvas de control, límites de protección, secuencias de desescarche, consignas críticas, esquemas sensibles, tratamientos sanitarios, procedimientos de seguridad ni retorno de instalación.
- No sustituir RITE, reglamentación frigorífica, normativa de gases fluorados, prevención de legionelosis, fabricante, empresa habilitada, dirección técnica, prevención, procedimiento interno ni criterio profesional.
- Ante olor, fuga, alarma de refrigerante, duda sanitaria en ACS, protección eléctrica repetida, sobretemperatura, escarcha anómala, equipo R290, sala técnica sin ventilación clara o seguridad dudosa, parar la lectura pública y escalar por el canal responsable.
Harcki
Esta guía ordena el inicio; Harcki permite continuar el caso completo.
Esta guía ayuda a separar síntomas, evidencias y límites sin publicar instrucciones sensibles. Dentro de Harcki, el caso puede continuar con historial, documentación validada, fotos, tendencias, esquemas, decisiones, contexto de instalación y memoria técnica compartida.
- 01Caso con instalación concreta
El mismo síntoma cambia si cambian emisores, caudal, depósito de inercia, ACS, refrigerante, sonda, curva, aislamiento, uso, apoyo, clima exterior o demanda simultánea.
- 02Documentación validada
Manuales, esquemas, placas, certificados, registros, partes y tendencias ayudan cuando quedan vinculados a la instalación real y al momento exacto.
- 03Memoria entre casos
Harcki puede acercar patrones similares sin convertir una situación parecida en una orden de actuación universal.
Normativa y límites
Normativa, fabricante y responsable técnico siguen mandando.
Harcki ayuda a ordenar el caso. Las decisiones críticas dependen del profesional responsable y del marco aplicable.
BOE - Real Decreto 1027/2007, RITEReglamento de Instalaciones Térmicas en los Edificios, referencia oficial para instalaciones térmicas en edificios en España.BOE - Real Decreto 552/2019, instalaciones frigoríficasReglamento de seguridad para instalaciones frigoríficas y sus instrucciones técnicas complementarias en España.BOE - Real Decreto 115/2017, gases fluoradosMarco oficial sobre comercialización, manipulación de gases fluorados, equipos basados en ellos y certificación de profesionales.BOE - Real Decreto 487/2022, legionelosisRequisitos sanitarios para la prevención y el control de la legionelosis, relevantes cuando hay ACS, acumulación, recirculación o equipos con riesgo asociado.
Aviso de lanzamiento
Recibe el aviso cuando Harcki abra su primera fase.
Dentro de Harcki, este diagnóstico puede continuar con documentación, refrigerante, garantía, ayudas, entrega al usuario, documentación validada, evidencias e historial, sin publicar instrucciones de intervención.